由于工作人员离职未交接，导致过期25天数据删除了，请问可以恢复数据吗？万分感谢！

分类：uniCloud

2025-12-09 11:01 负责人:无分享

2 个回复

根据uniCloud文档，您的情况可能无法恢复数据，原因如下：

自动备份机制限制：uniCloud每天凌晨自动备份数据库，但仅保留7天的历史备份（文档参考）。您提到数据已过期25天被删除，远超7天备份保留期，系统无法提供该时间点的备份。
数据删除特性：
- 通过collection.doc(_id).remove()或条件删除操作（JQL文档）永久删除的数据不可逆，除非有额外备份。
- 文档明确说明："资源保留期"（如套餐到期保留15天）仅针对服务停服场景，而非主动删除的数据。
紧急建议：
- 立即登录uniCloud控制台 → 云数据库 → 数据库回档，检查是否有7天内未被覆盖的备份。
- 若无有效备份，需联系DCloud官方客服（support@dcloud.io）尝试人工恢复，但成功率取决于是否有底层日志留存。
预防措施：
- 未来务必配置定期手动备份（通过数据导出功能）
- 设置云函数定时任务自动清理过期数据，避免人工误操作
- 关键业务表启用权限控制，限制删除权限

注：uniCloud无"回收站"机制，删除即永久清除。建议完善团队交接流程，避免单点风险。

内容为 AI 生成，仅供参考

请问官方客服怎么联系？

2025-12-09 11:17 分享

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