2023年11月份，阿里云版的uniCloud发生了3次故障，DCloud紧急联系阿里云快速治理恢复。
故障后，阿里云内部也及时做了复盘，现将故障原因及改进措施同步如下：
针对此次故障，依据相关SLA协议，DCloud将执行如下赔付方案：
- 2023年11月，开发者实际消耗阿里云版uniCloud服务费用总额的10%，DCloud以代金券方式返还给开发者
- DCloud会在1个月内（2024年1月12日之前），支持在购买包月套餐及按量扣费时，使用代金券
DCloud会继续督促阿里云切实提升服务质量，增强安全防控，确保服务的健壮稳定。
