最近做了一个开源的 AI 智能客服平台：Supportly。
项目定位是：基于 Cloudflare 的免费自部署客服系统，不做 SaaS 绑定，适合个人开发者、小团队、独立产品先快速搭建一套自己的客服和 AI 问答能力。
QQ 交流群：1081883123
主要能力
- Web Chat Widget：网站一段 JS 接入客服
- UniApp SDK：App / 小程序 / H5 可接入客服聊天
- Admin 后台：查看会话、人工回复、切换 AI / 人工接管
- RAG 知识库：上传文档后，AI 基于知识库自动回复
- WebSocket 实时消息：客服回复和 AI 回复可以实时推送
- Telegram Bot 接入
- Custom Webhook 接入
- Cloudflare D1 存储会话和消息
- Cloudflare AI Search 做知识库检索
- Workers AI 生成回复
技术栈
后端：
- Cloudflare Workers
- Hono
- TypeScript
- Cloudflare D1
- Cloudflare AI Search
- Workers AI
- Durable Objects WebSocket
前端：
- Admin 后台
- Web Chat Widget
- UniApp JS SDK
UniApp SDK
UniApp SDK 是纯 JS Headless SDK，不绑定 UI。
消息链路是：
- 发送消息：HTTP
- 接收消息：WebSocket
- 历史消息：HTTP
- 断线后：自动重连并补消息
业务项目可以自己做聊天 UI，SDK 只负责初始化会话、发送消息、实时接收、历史同步和重连。
适合什么场景
- 独立站接入在线客服
- UniApp App / 小程序接入客服聊天
- 小团队自建 AI 客服
- 用自己的知识库做智能问答
- 不想一开始就接入收费客服 SaaS
- 想基于 Cloudflare 免费额度先跑起来
项目地址
主项目：
https://github.com/unicornB/Supportly-Ai
UniApp SDK：
https://github.com/unicornB/Supportly-Ai-UniApp-SDK.git
Web Widget：
https://github.com/unicornB/Supportly-Ai-Web-Widget.git
Admin 后台：
https://github.com/unicornB/Supportly-Ai-Admin.git
说明
客户发消息 -> 后台会话 -> AI 检索知识库 -> 自动回复 / 人工接管。
如果大家对 UniApp 客服 SDK、Cloudflare 免费自部署、AI RAG 客服这类方向感兴趣，欢迎交流建议。
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