uni-push2.0 常见问题

一、基础问题

1.uni-push2.0 和 uni-push1.0 有什么区别

uni-push1.0：支持 app（Android 和 ios），不支持小程序端、web 端，可以用个推服务端 api 推送
uni-push2.0：支持 app（Android 和 ios）、小程序端、web 端。服务端不支持用个推 api 推送，只能用 dcloud 提供的 服务端（云函数）推送 。

2.uni-push2.0 应用信息的 MasterSecret 怎么没了

uniCloud 的 服务端（云函数）推送 推送免鉴权，不需要 MasterSecret。详情：服务端推送消息 。

3.uni-push2.0 中 java、php、python 之类的语言怎么用，必须要要用云函数吗

在 uniCloud 的云函数中，加载扩展库 uni-cloud-push，直接调用相关 API，无需额外的服务端配置。而传统服务器开发者需要把这个 云函数URL化 后变成 http 接口，再由原来的 php 或 java 代码调用这个 http 接口。

4.云函数收费问题

阿里云版 uniCloud 商业版会收费，详情请查看 免费版和商用版

5.自定义铃声

参考文档：https://ext.dcloud.net.cn/plugin?id=7482&from_wecom=1
对于离线的自定义铃声，必须申请自分类权益（小米&华为），oppo、vivo不支持自定义铃声

6.设置角标问题

android、iOS设置角标: https://www.html5plus.org/doc/zh_cn/runtime.html?from_wecom=1#plus.runtime.setBadgeNumber
鸿蒙（(HarmonyOS Next)）设置角标： uni.setAppBadgeNumber(n: number)
云函数api: https://uniapp.dcloud.net.cn/uniCloud/uni-cloud-push/api.html#uni-cloud-push

7.是否需要云打包？

首次集成push：必须云打包。
修改 android 多厂商参数：必须云打包。
修改 iOS 推送证书：不需要云打包。

8.推送频次限制

推送条数限制：没有限制
单推（to Single）频次限制：没有限制
批量推（to List）频次限制：200万次/天
群推（to APP）频次限制：100次/天，每分钟不能超过5次

9.CID什么情况下会变化

• 若安卓用户超过100天、 iOS用户超过一年，CID 一直没有登录请求（CID 没有与个推服务端建立长链接）。则 CID 会失效，之后再启动会重新生成一个CID；
• 如果应用没有获取sd卡权限，卸载重装/清除缓存，CID会变（CID信息会写入sd卡）。
• 个推Appid参数、应用的包名、苹果Bundleid的修改。
• 苹果手机进行了越狱或系统还原。

二、Android 消息推送问题

安卓厂商离线推送是否要求上架应用商店？

• 目前华为、荣耀、魅族、oppo（测试环境）不要求上架应用商店；vivo 、小米、oppo（正式环境）必须上架应用商店后才可使用离线厂商推送。

安卓消息推送流程说明

• 默认情况下：
  • 当CID在线(即app在前台打开运行)时，消息通过个推通道下发到客户端。
  • 当CID离线(即app在后台、锁屏、进程关闭)时，有开启对应厂商离线功能的，消息将通过个推侧请求对应厂商侧的服务端，实际的消息是经由厂商服务器下发至客户端。对于没有开启对应厂商功能的，消息将存在个推的离线库中，等待CID在线，再通过个推通道下发到客户端。
• 注意：安卓的消息推送，走了厂商通道的消息就不会再通过个推通道推送至客户端，反之亦是如此，即消息只会推送一次

安卓在线收不到通知

• 手机通知权限是否正常打开，部分安卓8以上的手机通知权限中需要打开【Default】渠道的通知权限。
• 当应用在线时，不会创建“通知栏消息”，此时客户端会立即监听到消息内容。
  • 监听到消息内容后，根据业务需要自己判断是否要创建“通知栏消息”，需要就调用创建本地消息API uni.createPushMessage手动创建通知栏消息。
  • 服务端执行推送时，传递参数force_notification:true，客户端就会自动创建“通知栏消息”（此时你监听不到消息内容），当用户点击通知栏消息后，APP才能监听到消息内容。

安卓离线收不到通知

步骤一：确认CID是否绑定厂商token

在【Uni Push】-【配置管理】-【故障排查】-【 检测CID的状态及信息:】中输入CID查询，看是否会返回厂商token（device token）。

目前各厂商对消息有额度限制，例如华为单设备单应用每天只能收到 2 条营销类消息，超过后则当天收不到离线。详见 厂商通道限额&QPS说明 ，如果要提升额度，可以参考限额说明文档，向厂商申请系统、私信消息。

• 华为

  • 标题长度限制40个字，内容长度限制1024个字。
  • emui10的华为手机，检查手机通知权限设置，将【营销通知】的权限也打开，不要默认静默，静默的话是需要下拉通知栏才能看到。
  • 手机通知栏消息是否有存满，清除已存的通知栏消息看下新的消息是否能展示。
  • 华为【 资讯营销】，一个设备一天只能收到2条离线消息。

• 荣耀

  • 荣耀【 资讯营销】，一个设备一天只能收到2条离线消息。

• VIVO

  • 标题长度限制20个字，内容长度限制50个字。
  • 检查通知权限，vivo机型默认关闭
  • 1个自然日内相同文案的运营消息给同个设备发，vivo会在客户端做去重处理，导致消息不展示
  • vivo要求：通知文案中不能带 “包含测试、test字符”、“纯数字”、“纯表情”、“符号”或者“符号+数
    字”、“表情+数字”、“表情＋符号”
  • vivo需要上架至应用市场才能使用离线厂商推送。
  • vivo【 公信消息】，一个设备一天只能收到2条离线消息。

• 小米

  • 标题长度限制50个字，内容长度限制128个字。
  • 检查手机通知权限设置，小米有不重要通知功能，部分消息可能会存在通知栏不重要通知里
  • 服务端推送时，推送代码要加上离线时间设置，不能为空。
  • 小米需要上架至应用市场才能使用离线厂商推送。
  • 小米【 公信消息】，一个设备一天只能收到5条离线消息。

• OPPO

  • 标题长度限制32个字，内容长度限制200个字。
  • 检查手机通知权限是否打开，oppo是默认关闭的，将通知权限下的【Default】通道权限也打开。
  • 手机系统时间是否正常
  • oppo【 公信消息】，一个设备一天只能收到2条离线消息。

• 魅族

  • 标题长度限制32个字，内容长度限制100个字。
  • 检查消息是否存入了魅族手机右上角【魅族消息盒子】中。
  • 清除缓存：手机【系统设置】-【应用管理】-【所有应用】点击右上角【显示系统服务应用】找到【推送服务】和【您自己的 App】，如下图，分别进行“清除数据”，然后重启手机。

步骤二：查询CID未返回token，调试查询厂商code码

• 对应厂商平台上的推送服务状态是否是开启状态。

• 在Dcloud后台【Uni Push】-【厂商推送设置】中保存好厂商参数，并用自有证书提交云打包，且需要打正式包，再获取cid去查询是否有返回。

  厂商错误码调试方法如下：

• 需要先安装调试环境，参考安装教程

• 手机连接电脑，手机需开启开发者调试模式，此时不用打开app

• Windows执行示例：如下图，回车执行：adb logcat | findstr "Assist_" 后打开app
  

  

• Mac执行示例：如下图，回车执行：adb logcat | grep "Assist_" 后打开app
  

  

• 此时注意查看返回的厂商Code码，如上图中HW的错误码为907135702，点击下方链接搜索查询官方描述。

  • 华为：通用错误码；
  • 小米：通用错误码；
  • oppo：通用错误码；
  • vivo：通用错误码；

• 若未返回任何带有厂商标识的日志，说明厂商推送服务还未置于您app应用内，请重新检查厂商服务开通、配置、云打包相关步骤。

华为（包含荣耀）机型需要额外检查：

• 需要在华为开发者后台配置正确的 sha256 指纹证书
• 云打包用自有证书打正式签名包
• 华为开发者后台包名跟客户端包名需要保持一致
• 厂商推送设置-华为厂商，必须上传agconnect-services.json
• 在华为平台是否开通了华为推送服务
• 保存完参数，需要重新提交云端打包

如何给华为、荣耀、vivo、oppo厂商发送测试消息

Android 厂商有离线推送的额度限制，基本都限制单设备单应用每天只能收到 2 条普通消息；如果要提升额度，可以自己向厂商申请消息分类。详见：厂商通道限额&QPS说明

开发测试阶段额度不足时，可以发送测试消息，目前仅华为、荣耀、vivo、oppo 支持下发测试消息。发送测试消息方式如下：

1. 若调用服务端 api 推送，增加options参数：

    "options": {  
       "HW": {    
            // 值为int 类型。1 表示华为测试消息，华为每个应用每日可发送该测试消息500条，此target_user_type 参数请勿发布至线上。    
             "/message/android/target_user_type":1    
         } ,  
       "HO": {  
              //值为int 类型。1 表示测试推送，不填默认为0。荣耀每个应用每日可发送该测试消息1000条。此测试参数请勿发布至线上。  
              "/android/targetUserType": 1  
         },  
       "VV": {    
            //值为int 类型。0 表示正式推送；1 表示测试推送，不填默认为0。线上请勿使用测试推送  
             "/pushMode":1    
         }    
     }

   vivo、oppo 发送测试消息，额外需要分别在 vivo 开放平台 、 oppo开放平台 录入测试用户（regid 对应个推cid 绑定的 device token，可以从个推后台的“故障排查”中查询 cid 信息获取）。
   华为、荣耀不需要录入测试用户。华为、荣耀、vivo 需要在options内添加测试参数；oppo只需要添加测试设备，不需要options内加参数。
   

   

2. 若从后台页面推送，填写红框附加参数：
   ”华为“ 、”/message/android/target_user_type”、”数字“ 、”1“（注意 1 是数字不是字符串）
   ”荣耀“ 、”/android/targetUserType”、”数字“ 、”1“（注意 1 是数字不是字符串）
   ”vivo“ 、”/pushMode”、”数字“ 、”1“（注意 1 是数字不是字符串）
   

   

三、iOS消息推送问题

iOS消息推送流程说明

• 当CID在线(即app在前台打开运行)时，消息通过个推通道下发到客户端。默认不处理的话是没有任何展示的，透传消息个推只负责传递。
• 当CID离线(即app在后台、锁屏)时，消息将通过个推侧请求对应厂商侧的服务端。
• 注意：与安卓消息流程不同的是，Ios走了厂商离线通道，在消息有效期内，app打开在前台时，透传内容还将通过个推通道传递给客户端； 此时可在客户端透传回调中的参数PushMessage对象中获取aps属性值来判断是否是APNs下发的消息 ，参考推送开发指南

iOS在线收不到消息

当应用在线时，不会创建“通知栏消息”，此时客户端会立即监听到消息内容。

• 监听到消息内容后，根据业务需要自己判断是否要创建“通知栏消息”，需要就调用创建本地消息API uni.createPushMessage手动创建通知栏消息。
• 服务端执行推送时，传递参数force_notification:true，客户端就会自动创建“通知栏消息”（此时你监听不到消息内容），当用户点击通知栏消息后，APP才能监听到消息内容。

iOS离线收不到消息

步骤一：确认CID是否绑定苹果devicetoken

在【Uni Push】-【配置管理】-【故障排查】-【 检测CID的状态及信息:】中输入CID查询，看是否会返回苹果devicetoken。

注意：返回的devicetoken后面是否带着【developement】字样；若带着，则说明客户端环境是属于苹果的开发环境，苹果推送对开发环境的支持不稳定，建议使用正式环境去进行推送测试。

步骤二：查询CID未返回devicetoken

• 切换手机连接网络，卸载重装试下。
• 使用其他手机安装测试。
• 重新进行云打包。

证书测试一下返回无效、连接报错

• 证书环境问题：通用证书支持开发与正式环境推送；开发证书只支持开发环境推送。
• iOS证书的生成，请参考 证书生成文档。

四、错误提示问题

1、Hbuliderx打包报错，提示包名找不到

2、ios新建的证书会报证书环境错误

需要正确上传推送证书

3、推送时提示：target user is invalid

4、unipush 打包提示应用appid未关联当前服务空间

检查填写的app_id信息，要用unipush 的UNI开头的那个id

5、厂商推送设置配置提示‘验证错误’

• 原因是填写了错误的厂商参数，需要去对应的 厂商平台 核实参数是否一致，且注意填写时不能包含空格。
• 如果确认参数完全一致，可以更换浏览器后再进行填写保存，推荐使用 Google 浏览器。

6、unipush点击运行到基座 毫无反应,弹窗也都没有

点顶部菜单栏帮助-查看运行日志看下：

7、获取cid提示no push platform报错问题：

没有unipush节点，检查插件工具manifest源码视图里面modules的push配置或者sdkConfigs配置。

8、uniapp在app.vue中接收在线消息时，ios机型点击消息闪退

receive 回调里判断下msg.type是否为空，可能是空指针异常导致闪退。

9、url化后调用提示“应用appId：AppId的unipush服务，未关联当前服务空间

服务空间，unipush那需要关联，项目里也需要关联

10、报错提示 mongo_cell_decision_not_found

注意：扩展库依赖 3 张 opendb 表：opendb-tempdata,opendb-device,uni-id-device。公测版 uniCloud，执行扩展库会自动创建。如果你使用的是 uniCloud 正式版需要自己在 uniCloud 的 web控制台 创建这3张表。

创表路径：

11、获取cid失败，提示：getPushClientId: fail uniPush is not enabled

NVUE项目不行，需要去掉纯nvue选框 https://ask.dcloud.net.cn/question/152548

12、调用报错提示：duplicate message content 或者 push app frequency exceeded

如果推送时不传入 cid，则发送的是全推（给所有用户推）消息。全推每分钟不能超过5次，10分钟内不能推重复消息体 。
通过返回值中的 taskid 几个首字母可以判断是什么推送。RASS：单推、 RASL：批量推、 RASA：全推

请仔细检查云函数是否正确传了 cid

13、后台页面推送时，显示预计人数：0人

原因：没有进行云打包，或者云打包时，未勾选“离线推送”。打的包是小程序 SDK，仅支持发在线透传消息，不会有通知栏展示。
如果是app用户，请把“离线推送”勾选上，云打包再获取cid。 uni-push 2.0 快速接入指南