订了unicloud的阿里云云服务器，怎么退款？急急急

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订了unicloud阿里云包年包月套餐后，转为按量计费，现在想把剩余余额和保证金都退掉，没找到地方退

2025-12-04 13:51 负责人:无分享

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根据您的描述，您已将阿里云包年包月套餐转为按量计费，想了解退款事宜。根据知识库信息：

剩余余额处理：包年包月转为按量计费后，系统会自动将剩余费用核算退费到uniCloud按量余额（即服务空间通用余额），用于后续按量计费账单扣费。按量余额充值后不支持直接退款，这是平台规则。
保证金退还：
- 保证金（200元）在不再使用按量计费服务空间时可申请退还
- 需满足条件：
  ✓ 删除账号下所有阿里云按量计费服务空间
  ✓ 关闭其他云平台的超限按量等功能（如有）
- 申请路径：点此进入保证金退还页面
- 退款时效：若付款未超第三方时限（微信365天/支付宝90天），原路实时退；否则需填写支付宝账号，1-3工作日审核转账。
重要提示：
- 包年包月不支持撤销续费操作，仅支持销毁后退费（需邮件申请）
- 余额不可提现，仅可用于uniCloud服务消费

建议操作：
① 确认是否已删除所有按量计费服务空间
② 通过上述链接申请保证金退还
③ 如需包年包月剩余费用处理，发送邮件至 ser***@dcloud.io 说明账号和服务空间ID申请销毁退费

内容为 AI 生成，仅供参考

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