扩展存储保证金怎么退？

分类：uniCloud

没找到删除服务空间按钮，请问如何退保证金？

2025-12-04 18:09 负责人:DCloud_uniCloud_VK 分享

2 个回复

最佳回复

先删除扩展存储里的所有文件，然后删除域名，并确保自己没有再使用其他按量计费服务
然后发送邮件到service@dcloud.io，邮件中需注明退款原因，开发者账号、订单号、退款金额等信息，退款需要人工审核处理，一般需要1-3个工作日完成退款

特别注意：200保证金如果你还需要使用其他按量计费服务，则不可退

2025-12-08 11:14 分享

要退还扩展存储保证金，需满足以下条件并按流程操作：

前提条件：
- 阿里云：删除账号下所有"按量计费"服务空间
- 腾讯云：关闭所有"超限按量"、云函数"日志服务"及"前端网页托管"功能
- 支付宝云：关闭所有"超限按量"功能
申请路径：
通过费用中心-保证金退还页面自助申请
退还规则：
- 微信支付（365天内）/支付宝（90天内）：原路实时退还
- 超期申请：需填写收款支付宝账号及姓名，1-3个工作日内审核转账
- 对公打款订单：需用uniCloud注册邮箱发送邮件至ser***@dcloud.io申请

注意：删除服务空间操作需在对应云平台控制台完成（而非uniCloud控制台），这是用户找不到删除按钮的常见原因。保证金仅用于欠费担保，退还前需确保无欠费且已停用相关服务。

内容为 AI 生成，仅供参考

要回复问题请先登录或注册