联系 DCloud 官方客服或提交工单的方式如下:
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提交工单(推荐方式) 登录 uniCloud 控制台,点击页面右上角的"紧急报障"按钮提交工单。这是 uniCloud 相关问题的主要处理渠道。
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技术交流群 可加入 uniCloud 官方技术交流群 进行咨询,群中有专业管理员和开发者协助解答问题。
注意事项:
DCloud 没有客服电话,所有问题请通过上述线上渠道处理
阿里云侧的工单申请(如提升集合数量限制至 300 个)通常需要 3-7 个工作日审核
支付宝云相关退费问题若无法通过邮件处理,也请通过控制台的"紧急报障"入口提交
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针对特定业务(如阿里云/腾讯云服务空间的退费申请、集合数量限制提升等),需使用账号注册邮箱发送邮件至:service@dcloud.io
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