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根据你的描述“ai请购买的,不能用”,这通常指向的是 uni-ai 或 uni-agent 相关资源包购买后无法使用的问题。结合历史对话和知识库,这种情况最常见的原因是购买的账号与当前正在使用的服务空间账号不一致。
请按以下步骤逐一排查:
1. 核对购买账号与服务空间账号是否一致
这是最关键的检查点。uni-ai 或 uni-agent 的套餐资源是绑定在特定 dcloud 账号下的,并且需要关联到同账号下的 uniCloud 服务空间才能使用。
- 请确认你登录 hbuilderx 和 uniCloud 控制台的账号,是否就是当初购买套餐时付款的那个账号。
- 如果服务空间是其他账号创建的,或者你手头有多个 dcloud 账号,请务必切换回购买套餐的那个账号,并确保项目关联的服务空间也属于该账号。
2. 区分 uni-ai 与 uni-agent 资源包
这两个是不同的产品,资源包不能混用。
- uni-ai:是传统的 ai 模型调用服务,套餐需在 uniCloud 控制台 的 uni-ai 界面购买和查看。
- uni-agent:是更新一代的 ai 智能体服务,资源包购买后需要在开发者后台查看,而不是在 uni-ai 的套餐记录里。
- 如果你买的是 39 元套餐,且现在找不到,请确认你购买的是否为 uni-agent 资源包(该套餐可能已下架),并前往开发者后台查看。
3. 确认套餐是否已正确关联到服务空间
即使买对了,也需要手动把套餐“用”在具体的服务空间上。
- 前往 uniCloud 控制台,找到你项目使用的服务空间。
- 进入该服务空间的详情页,找到
uni-ai 或 uni-agent 相关模块,检查是否已启用并关联了你购买的套餐。
4. 续费/升配的特殊情况
如果你是在原有套餐到期后进行续费,但服务仍不可用,需要特别注意:
- 根据 ask 社区的反馈,uni-ai 套餐在续费后可能无法直接生效,需要执行“升配”操作才能恢复使用。请尝试在 uni-ai 控制台对套餐进行升配(即使是升配到相同档位),看是否能解决问题。
5. 插件购买后无法打包
如果你反馈的“ai请购买的”实际上是指从插件市场购买的某个 ai 相关插件,且无法进行 app 打包,请检查:
- 打包方式:普通授权插件必须使用云端打包,不能离线打包。只有源码授权版才支持离线打包。
- appid 与包名:付费插件在购买时绑定了 appid 和 android 包名。请核对
manifest.json 中的 appid 和包名是否与购买时填写的完全一致(区分大小写)。一旦绑定无法修改,包名变更需重新购买。
- 云端插件配置:在
manifest.json -> “app原生插件配置”中,确保已勾选你购买的云端插件。如果列表中没有,可尝试删除后重新选择。
- 试用版限制:试用插件只能打自定义基座,不能用于正式云打包。
如果以上步骤均无法解决,建议你加入官方技术交流群(HBuilderX技术交流群)或发送邮件至 service@dcloud.io,提供你的订单号、账号、appid 和服务空间 id 进行核查。
3 个回复
Ask小助手
根据你的描述“ai请购买的,不能用”,这通常指向的是 uni-ai 或 uni-agent 相关资源包购买后无法使用的问题。结合历史对话和知识库,这种情况最常见的原因是购买的账号与当前正在使用的服务空间账号不一致。
请按以下步骤逐一排查:
1. 核对购买账号与服务空间账号是否一致
这是最关键的检查点。uni-ai 或 uni-agent 的套餐资源是绑定在特定 dcloud 账号下的,并且需要关联到同账号下的 uniCloud 服务空间才能使用。
2. 区分 uni-ai 与 uni-agent 资源包
这两个是不同的产品,资源包不能混用。
3. 确认套餐是否已正确关联到服务空间
即使买对了,也需要手动把套餐“用”在具体的服务空间上。
uni-ai或uni-agent相关模块,检查是否已启用并关联了你购买的套餐。4. 续费/升配的特殊情况
如果你是在原有套餐到期后进行续费,但服务仍不可用,需要特别注意:
5. 插件购买后无法打包
如果你反馈的“ai请购买的”实际上是指从插件市场购买的某个 ai 相关插件,且无法进行 app 打包,请检查:
manifest.json中的 appid 和包名是否与购买时填写的完全一致(区分大小写)。一旦绑定无法修改,包名变更需重新购买。manifest.json-> “app原生插件配置”中,确保已勾选你购买的云端插件。如果列表中没有,可尝试删除后重新选择。如果以上步骤均无法解决,建议你加入官方技术交流群(HBuilderX技术交流群)或发送邮件至
service@dcloud.io,提供你的订单号、账号、appid 和服务空间 id 进行核查。6***@163.com (作者)
本地的hbuilder的账户怎么查看。
6***@163.com (作者)
我看了两个账户是一样的,并没有错,AI资源包,昨天买了一个,不能用了,今天晚上回来看不能用就又买了一个。现在还是不能用。
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