DCloud_UNI_GSQ
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  • 发布:2020-03-16 16:22
  • 更新:2024-08-01 18:29
  • 阅读:28005

uni-app H5端 “网络不给力” 排查日记

分类:uni-app

前述

用户访问时莫名奇妙的出现“网络不给力”(连接服务器超时)的提示,可是此时用工具测试网络速度明明很给力。开发人员排查时却无法复现问题,于是开始认为是框架有问题。
作为框架的维护人员经过排查并未发现框架有相关问题,联系多位开发人员协助排查,终于总结出如下结论:

解决办法

太长不看版:使用 CDN、https 。

网络不给力

用户出现问题的时候,开发人员首先怀疑的就是这个内置的“网络不给力”错误页面,开始想办法去掉这个错误提示页面。
首先就要说一下为什么 SPA(单页应用) 都必须有这个页面,普通的 MPA(多页应用)其页面跳转(从一个html跳转到另外一个html)是浏览器负责的,页面加载失败的时候会显示浏览器的失败提示,而 SPA 是使用 ajax 异步加载页面,所以需要自己来判断页面是否加载成功,以及在加载失败的时候显示提示。如果去掉这个提示页面,仅仅是相当于掩耳盗铃,并不能解决问题。

加载超时(情况一)

之前框架默认的加载超时时间是3秒(后续才增大了默认超时时间),是相信运维人员都了解CDN的,一般的商业项目部署 H5 离不开 CDN ,一方面是为了用户体验,一方面是为了运营成本。
经过排查大部分页面加载慢导致超时的用户,都有一个特点,将资源直接部署在了自己服务器供用户访问。
服务端如果采用5兆带宽,同时10个用户访问的情况下,平均每个用户分得0.5兆,其下载速度约为0.06兆每秒,加载0.3兆的文件需要5秒,远超了默认的超时时间,而且这只是理论计算,实际带宽的分配并非均匀,有的用户分得的更小,加载的时间更长。另外服务器机房和网络线路固定,不同地区和网络运营商的用户访问体验不一致。

对此的解决办法有两种:

  1. 配置页面加载超时时间(新版的HBuilderX已经增大了默认超时时间):相关文档,优点:方便快捷,只需修改配置重新发布即可;缺点:并不能真正改善用户体验,使用服务器硬扛流量还可能会给服务器上的其他业务带来影响。
  2. 使用 CDN ,优点:相比增加服务器带宽成本更低,体验更好。

加载出错(情况二)

即使增加了页面的超时时间,仍然有部分用户访问页面时(使用http)出现错误提示,而且并未达到配置的超时时间(有的是切换页面瞬间出现),甚至刷新页面仍然无济于事。开发者调试的时候却始终无法复现。
以下是开发者让用户协助调试提供的截图(开发者未使用CDN为了避免各位访问测试造成压力,对域名进行了打码):

从图中可以看出加载此页面的js文件报错了,此时让用户直接访问这个报错的js文件地址,出现如下内容:

开发者一眼就看出js文件的内容不对,并不是页面真正的js文件,应该是遇到了网络劫持。网上搜索内容中出现的域名,发现中招的人不少:

一般办公使用的商用网络很少有劫持问题,而民用的网络层层转包不免有流氓运营商从中作梗,所以用户会出现问题,而开发者难以复现。

针对此问题,简易便捷解决办法就是升级为 https。

还是加载出错(情况三)

有开发者已经升级到了https,已经解决了网络劫持的问题,但是过了一段时间更新后,仍然有部分用户出现了“网络不给力”的问题。调试发现报错的js文件的文件名和线上的文件名不一致(主要是hash部分不同),是旧版本的文件名。说明html使用了旧版的缓存,请求的页面js文件是旧的,这个问题一般出现在微信内置浏览器中。

百度一下,发现类似的问题很多:百度:微信html缓存

搜到的处理方法基本是修改html的响应头,禁用html的缓存(不必禁用js、css等资源的缓存)。

实际这个问题有两种处理方式:

  1. 禁用html缓存,让用户访问到新版
  2. 每次更新时不删除旧的js、css资源,让使用旧版的用户也能继续访问

已使用CDN的用户一般未发现这个问题,因为CDN缓存了旧版的文件,即使服务器上已经删除了,CDN仍然能访问到。

结语

至此 “网络不给力” 问题排查告一段落,结论就是 CDN 和 https ,感谢一直配合调查测试的开发者,如果还有谁遇到此外的情况,请私信或者留言联系,官方会协助排查。

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老哥,你解决掉没,我这边和你一样的问题,都是秒进出现在这个 ,【连接服务器超时,点击屏幕重试】
2022-08-23 10:55
1***@qq.com

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目前我这边遇到 进部分页面会出现 【连接服务器超时,点击屏幕重试】而且是一进去秒出现这个 ,麻烦问一下这个是啥原因
2022-08-23 10:52
8***@qq.com

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本地调试正常,进入生成环境更新后部分页面出现连接服务器超时。现根据文章排查结果应该是第三种情况,html请求的js地址跟sources里面的js地址不同,但是清除缓存,更换浏览器都无法解决。按理说缓存问题,更换新浏览器不应该出现吧,求解。
2022-07-31 00:19
[已删除]

[已删除]

uni-app开发的钉钉手机端微应用启用https后经常出现ERR_CONNECTION_RESET错误,按照情况三处理后仍然出现,如果仅启用http,会出现广告
2021-05-18 13:44
c***@126.com

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回复 DCloud_UNI_GSQ :
谢谢大佬的回答,我已经解决了
2020-12-08 17:01
DCloud_UNI_GSQ

DCloud_UNI_GSQ (作者)

回复 c***@126.com :
你无法复现,那是谁能复现?找一下规律
2020-11-30 10:58
c***@126.com

c***@126.com

请问下,我用了cdn,微信内置的浏览器会出现502错误,我无法复现,这个是什么情况
2020-11-29 20:17
b***@qq.com

b***@qq.com

回复 大气 :
你家这个loading……我看得要笑死了……
2020-11-24 11:12
DCloud_UNI_GSQ

DCloud_UNI_GSQ (作者)

回复 j***@126.com :
注意,更新时删除旧资源的话,要禁用html页面的缓存,否则容易出现情况三。
2020-06-17 18:13
DCloud_UNI_GSQ

DCloud_UNI_GSQ (作者)

回复 大气 :
从你描述看是情况三
2020-06-17 18:12