已配置厂商推送但是离线收不到推送和透传

OPPO手机，已设置OPPO厂商配置。
下面列举4种情况和结果：
1、APP在线，优先个推，失败厂推。结果能收到；
2、APP在线，无论失败与否都使用厂推。结果收不到；
3、APP离线，优先个推，失败厂推。结果收不到；
4、APP离线，无论失败与否都使用厂推。结果收不到；
我想知道怎么才能做到无论APP在线或者不在线都收到推送消息呢，已经困扰半个月了；