公测版正常：
https://vkceyugu.cdn.bspapp.com/VKCEYUGU-8e7b660d-c080-41b2-a4b5-91b840f8dd89/108d026f-ad69-4afa-a9ce-a81ddd24f7b2.mp4?x-oss-process=video/snapshot,t_7,f_jpg,w_800,h_600,m_fast
正式版报错：
https://mp-8f8118c6-b02a-4529-b968-d9c80bca3c9b.cdn.bspapp.com/cloudstorage/c6ec0c1b-1c0c-47f1-8c7d-08e10ded17af.mp4?x-oss-process=video/snapshot,t_7,f_jpg,w_800,h_600,m_fast
造件师
- 发布：2022-12-28 21:20
- 更新：2022-12-29 11:20
- 阅读：404
产品分类： uniCloud/App
操作步骤：
预期结果：
公测版正常：
https://vkceyugu.cdn.bspapp.com/VKCEYUGU-8e7b660d-c080-41b2-a4b5-91b840f8dd89/108d026f-ad69-4afa-a9ce-a81ddd24f7b2.mp4?x-oss-process=video/snapshot,t_7,f_jpg,w_800,h_600,m_fast
公测版正常：
https://vkceyugu.cdn.bspapp.com/VKCEYUGU-8e7b660d-c080-41b2-a4b5-91b840f8dd89/108d026f-ad69-4afa-a9ce-a81ddd24f7b2.mp4?x-oss-process=video/snapshot,t_7,f_jpg,w_800,h_600,m_fast
实际结果：
正式版报错：
https://mp-8f8118c6-b02a-4529-b968-d9c80bca3c9b.cdn.bspapp.com/cloudstorage/c6ec0c1b-1c0c-47f1-8c7d-08e10ded17af.mp4?x-oss-process=video/snapshot,t_7,f_jpg,w_800,h_600,m_fast
正式版报错：
https://mp-8f8118c6-b02a-4529-b968-d9c80bca3c9b.cdn.bspapp.com/cloudstorage/c6ec0c1b-1c0c-47f1-8c7d-08e10ded17af.mp4?x-oss-process=video/snapshot,t_7,f_jpg,w_800,h_600,m_fast
bug描述：
正式版阿里云，出现无法使用OSS视频截帧功能的现象，报错大致如下：
BadRequest not supported format. 63AC9A......BBDD file-unilyitkre-mp-6211.....c4-b722-7f628fff8d11.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com
同一个视频文件，在公测版可以正常使用视频截帧 https://help.aliyun.com/document_detail/64555.html
公测版正常：
https://vkceyugu.cdn.bspapp.com/VKCEYUGU-8e7b660d-c080-41b2-a4b5-91b840f8dd89/108d026f-ad69-4afa-a9ce-a81ddd24f7b2.mp4?x-oss-process=video/snapshot,t_7,f_jpg,w_800,h_600,m_fast
正式版报错：
https://mp-8f8118c6-b02a-4529-b968-d9c80bca3c9b.cdn.bspapp.com/cloudstorage/c6ec0c1b-1c0c-47f1-8c7d-08e10ded17af.mp4?x-oss-process=video/snapshot,t_7,f_jpg,w_800,h_600,m_fast
上传到多个不同的正式版，均报错。
2 个回复
hikerw
还真是 有没有人给修复一下
DCloud_云服务_moyang
我们反馈阿里排查下
造件师 (作者)
嗯 帮忙催催 目前只有把上传视频的功能下架了
2022-12-29 23:11
DCloud_云服务_moyang
回复 造件师: 经反馈核实，正式版新上传云存储的视频如果是H.265格式，无法截帧，H.264可以。迁移前上传的视频不受影响，后续正式版会支持H.265格式，但是还没有确定具体时间。
2022-12-30 10:50
造件师 (作者)
回复 DCloud_云服务_moyang: 请帮忙催一下，因为手机拍摄和大部分视频都是H265，而目前视频封面、UGC视频AI审核的原理是对视频截帧帧和音频单独进行内容安全处理，所以H265截帧用不了对业务影响比较大，或者能不能对还没迁移的那个公测版空间宽限一下迁移日期呢
2022-12-30 13:23
DCloud_云服务_moyang
回复 造件师: 私信提供下spaceId
2022-12-30 14:15
造件师 (作者)
回复 DCloud_云服务_moyang: 已私信提供
2022-12-30 14:54
造件师 (作者)
回复 造件师: 公测版的
2022-12-30 14:54