#插件需求# 购买了插件，后面发现插件存在兼容问题

目前购买的插件发现再鸿蒙和小米手机上运行存在录屏功能异常，有视频文件，但是视频没有内容。请问怎么申请退款，目前已经给作者说过了，作者说钱没到他手里，让找官方。