x***@163.com
x***@163.com
  • 发布:2025-07-31 14:16
  • 更新:2025-07-31 14:16
  • 阅读:66

#插件讨论# 【 智齿客服Android 和 IOS 原生SDK插件 - a***@sobot.com 】调用 “startZhiChi()” 方法后,跳转页面过后又返回到原来的页面了问题。

分类:uni-app

调用 “startZhiChi()” 方法后,跳转页面过后又返回到原来的页面了问题。IOS 上没有任何提示,Android 上提示了 “appId 查询不到配置信息,请检查【xxxx】是否正确”,如下图:

产生原因:智齿账号,所在的服务器域名不同导致的。

解决办法:添加 api_host 参数,该参数的取值要根据 “智齿账号” 所在的服务器域名有关系。

  • 阿里云(默认的):https://api.sobot.com
  • 腾讯云:https://www.soboten.com
  • 新加坡:https://sg.sobot.com

关于 “智齿账号” 所在的服务器域名可以联系智齿的客服,或者可以看你登录后台时候所在的域名应该也可以。

比如:智齿账号登录的后台域名为:https://www.sobot.com/auth/sign_in,则可以假设我们的 api_host 就是 https://www.sobot.com 这部分。(笔者的假设,具体的还是联系智齿的员工咨询一下比较好)

示例:

const zhiChiSobotKit = uni.requireNativePlugin('zhiChi-SobotKit')  

// 启动智齿服务  
zhiChiSobot.startZhiChi({  
  app_key: '[APP KEY]',  
  partnerid: '0',  
  user_nick: '小白',  
  // 设置 “智齿账号” 所在的服务器域名  
  api_host: 'https://www.sobot.com',  
}, (result) => {  
  console.log(result)  
})  

// 打开智齿帮助中心  
zhiChiSobot.openSobotHelpCenter({  
  app_key: '[APP KEY]',  
  partnerid: '0',  
  user_nick: '小白',  
  // 设置 “智齿账号” 所在的服务器域名  
  api_host: 'https://www.sobot.com',  
})
2025-07-31 14:16 负责人:无 分享
已邀请:

要回复问题请先登录注册