iphone8打开线上小程序空白，底部tabbar点不动，测试环境是好的

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最近有客户反应ios打开线上小程序页面空白，底部的tabbar点不动，重新进入小程序也不行，重新进入小程序很多次，偶尔会好，但是点击几次又会卡住不动了，测试环境用同一部手机进入，没有任何问题，代码是同一套，app端也是好的，主要线上小程序看不到报错，大部分ios都是好的，就部分ios用户，目前就碰到8是这样.请问是怎么导致的？有没有解决的。

软件版本14.6 iphone8 微信版本8.0.23