ios审核2.1错误，审核人那里显示空白页

我用ios真机测试一切正常，审核人员那里截图却显示是空白页。打来电话说可能是网络问题，因为审核人在国外，服务器在国内。但是也不应该吧，就算是网络问题也不至于首页都进不去吧。不知道咋处理了

审核回复：
Guideline 2.1 - Performance - App Completeness

Issue Description

The app exhibited one or more bugs that would negatively impact App Store users.

Bug description: your app displayed error message upon launch