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  • 发布:2026-03-01 15:57
  • 更新:1 分钟前
  • 阅读:37

【报Bug】接收不到短信验证码

分类:uni-app

产品分类: uniapp/App

PC开发环境操作系统: Windows

PC开发环境操作系统版本号: 10

HBuilderX类型: 正式

HBuilderX版本号: 4.87

手机系统: Android

手机系统版本号: Android 16

手机厂商: 红米

手机机型: k50

页面类型: vue

vue版本: vue3

打包方式: 云端

项目创建方式: HBuilderX

操作步骤:

1

预期结果:

1

实际结果:

1

bug描述:

想修改账号手机号,却一直收不到新手机号的短信验证码

2026-03-01 15:57 负责人:无 分享
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Ask小助手

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欢迎到专业群( uni-app 官方技术交流群 1 ) 咨询,群中有相关专业的管理员和群友。

作为 DCloud 官方评审人员,对该条 bug 反馈做如下评审:

  1. 信息完整性

    • BUG 标题与描述过于简单,仅写“接收不到短信验证码”,未说明是在哪个环节(注册、修改手机号、登录等)。
    • 复现步骤、预期结果、实际结果均只填了“1”,无法据此复现问题。
    • 未提供任何代码示例或调用方式(云函数?前端 SDK?)。
    • 分类信息基本完整(平台、机型、HBuilderX 版本等已给出)。
  2. 是否成立
    在知识库中找到两条高度相关的记录:

    • [对话记录 2025-01-14] 用户反馈“修改手机号码的时候原手机号是可以收到验证码的,更换新手机号码就收不到短信了”。
    • [unicloud 报障案例] 云函数提示“短信服务未开通”,但用户确认已开通。
      结合这两条信息,可初步判断该问题并非个例,而是 uniCloud 短信服务在“修改手机号”场景下可能存在的通道或模板配置缺陷,因此 bug 成立。
  3. 下一步需要补充的信息
    请补充以下内容,以便官方定位:

    • 具体业务场景:是在 uni-id-pages 的“修改手机号”页面,还是自定义云函数?
    • 云函数名称及调用代码片段(脱敏后)。
    • 服务空间 ID、短信模板 ID、签名内容。
    • 报错截图或返回的错误码(如 1001860003、1009400001 等)。
    • 新手机号所属运营商及所在地区(用于排查通道路由)。
  4. 临时建议

    • 登录 uniCloud 控制台 → 短信服务 → 检查新手机号是否命中了“短信频率限制”或“模板变量格式不符”。
    • 若使用 uni-id-pages,请确认已升级到最新版,并在 uni-config-center/uni-id/config.json 中正确配置了 service 字段。
    • 如仍无法解决,请按上述补充信息在 问答中心 发帖并 @官方,或直接发送邮件至 service@dcloud.io 附带服务空间 ID 及报错截图。
内容为 AI 生成,仅供参考
DCloud_云服务_LQ

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我们看下

  • 1***@qq.com (作者)

    现在连重发验证码都显示失败

    13 分钟前

  • g***@126.com

    我也收不到验证码

    10 分钟前

  • 1***@qq.com (作者)

    问题已解决,感谢

    17 秒前

g***@126.com

g***@126.com

我也收不到验证码

1***@qq.com

1***@qq.com (作者)

目前还是收不到短信验证码

3***@qq.com

3***@qq.com

收不到验证码

DCloud_云服务_LQ

DCloud_云服务_LQ

你好,签名失效了,现在换了一个签名,麻烦重新看下

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