【公告】关于5月31日阿里云版uniCloud云函数响应缓慢的故障说明

5月31日，部分开发者反应阿里云版云函数响应缓慢，DCloud紧急联系阿里云快速治理恢复，详见https://ask.dcloud.net.cn/question/170939。

业务恢复后，阿里云内部也对故障进行了排查复盘，发出故障公告如下：

5月31号中午12点17分起，阿里云侧serverless因异常流量飙高，集群内部带宽负载超限，导致部分请求超时或变慢。阿里云工程师通过异常流量治理、扩容，在15点左右将系统恢复到正常状态。针对此次暴露风险，阿里云内部会继续做流量隔离、切换弹性链路、异常流量熔断等方案，确保此类问题不会再次发生。

针对此次故障，DCloud一方面积极推动阿里云按照SLA协议执行相关赔付，目前达成的赔付方案如下：

1. 因5月31日故障，影响的主要是云函数和云数据库资源，经协商，所有开发者在5月31日消耗的云函数和云数据库资源，折算金额后，阿里云全额返还给开发者；
2. DCloud会帮助落实退费措施，将对应金额充值到开发者的uniCloud阿里云余额下，该项退费工作预计在本周（2023年6月10）前完成；特别说明：如果您之前仅有包月套餐的空间，我们也会计算5月31日费用，并退还到您账号下的阿里云余额中，后续您购买按量计费套餐时，可以直接使用该笔余额。

另一方面，DCloud会继续催促阿里云切实落实资源隔离措施，确保服务的健壮稳定。