有关于uni统计的几个问题咨询，官方大佬帮忙看下：
1、uni统计偶尔会有活跃设备数小于新增设备数，这是什么问题导致的？
2、新增设备数量过大违反直觉，根据我司业务情况，在1万以内应该才正常，请问uni统计的硬件计算逻辑是什么？
请帮忙解答谢谢
附图在附件
夜勤
- 发布：2025-10-09 14:10
- 更新：2025-10-09 14:36
- 阅读：58
夜勤 (作者)
如果手机OS/小程序有自动清理缓存的功能，那是不是每次进入APP都算新设备？
2025-10-09 15:26
DCloud_UNI_HT
回复 夜勤: 包含了手机卸载重新安装，会被识别成新设备。 需要明确你说的自动清理缓存的功能是指的清理哪些缓存？如果是应用缓存，是会被算成新设备。
2025-10-09 15:39
用户2903559
回复 DCloud_UNI_HT: 你好，请问，uni 的统计，为什么新增设备会大于活跃用户？这些可能是哪些原因导致的？
2025-10-09 15:47
用户2903559
回复 DCloud_UNI_HT: 用户不存在大量的清理缓存的动作，哪些可能导致此类数据的统计异常 ？
2025-10-09 15:47
DCloud_云服务_JRP
回复 用户2903559: 原因应该就是本地缓存丢失导致的，如果你确认项目中并没有清理本地缓存的操作，可以提供一个示例项目和HBuilderX版本号，通过uni-im私聊给到我们看一下。
2025-10-09 17:09