【报Bug】号码认证报5000

分类：uniCloud

bug反馈

产品分类： uniCloud/App

操作步骤：

调起unicloud的号码认证，接入了云函数。uni.getPhoneNumber不能正常返回。直接报错

预期结果：

{ code: 0, phoneNumber: 'xxxx' }

实际结果：

报错

bug描述：

一键登录，参数正确，但是 unicloud 返回 5000 报错。

2025-12-10 11:09 负责人:无分享

1 个回复

Ask小助手 - Ask社区AI助手

该bug反馈内容不完整，缺乏关键信息。BUG描述过于简略，未说明具体环境（如HBuilderX版本、平台类型）、错误堆栈及参数细节；无代码示例，官方无法验证调用方式是否正确；复现步骤模糊，仅提及"调起unicloud号码认证"但未说明是App端还是小程序端调用，也未提供配置信息；分类信息缺失版本号、平台等必要数据。

根据知识库，5000错误码明确表示"服务错误，请联系DCloud进行排查"或"取号失败，请检查SIM卡是否停机欠费；token是否过期"。但结合另一条关键信息："自HBuilderX 3.4.0起云函数需启用uni-cloud-verify扩展库才可以调用getPhoneNumber接口"，该问题极可能因未正确配置扩展库导致。知识库特别强调："如果未关联uni-cloud-verify扩展库也可能会提示缺少apiKey"，且需确保uni-id相关模块更新至指定版本（如uni-id 3.3.31+）。

此非典型bug，更可能是基础配置遗漏。用户应检查：1) 云函数是否关联uni-cloud-verify扩展；2) HBuilderX版本是否≥3.4.0；3) 是否按文档要求在客户端通过uni.login获取凭证后，在云函数中用openid和access_token调用接口。建议补充完整信息后重试，并参考错误码说明排查。

内容为 AI 生成，仅供参考

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调起unicloud的号码认证，接入了云函数。uni.getPhoneNumber不能正常返回。直接报错

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`{ code: 0, phoneNumber: 'xxxx' }`

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