【报Bug】请求在线页面出现 we're sorry...，请求的页面无法打开

khl

请问你们是怎么解决的？

2019-04-29 10:08

仲夏夜之梦

你好！我们app也会出现此问题，安卓的没问题，iOS有的用户从AppStore下载后，打开页面偶尔会出现这个错误页面，有时是首页就报错有时是其他的页面

2019-04-09 11:22

DCloud_App_Array

回复 仲夏夜之梦:确认出错的页面地址，如果是网络地址，确认网络是否正常（用户是否授权应用访问网络）？

2019-04-09 13:00

仲夏夜之梦

回复 DCloud_App_Array:不是网络地址，是本地的地址，../transfer/tradeRecord.html ，有时候首页会出现。 但是在AppStore重新下载后就可以了，这是什么原因呢？

2019-04-09 13:39

DCloud_App_Array

回复 仲夏夜之梦:发起新的问题，提供重现问题的ipa，以及重现问题的操作步骤。

2019-04-09 14:52

仲夏夜之梦

回复 DCloud_App_Array:这个是偶发的，不是必现的，只是偶尔可以重现，ipa可以在appstore下载郓城北海村镇银行

2019-04-09 15:30

DCloud_App_Array

回复 仲夏夜之梦:此问题的本质原因是html文件被删除了，出现此问题时确认对应路径的html文件是否被误删？

2019-04-11 11:52

hunangjinsheng

回复 DCloud_App_Array: 我也有这个问题，删除重新下载就可以了，但是为什么有的手机直接更新后就会出现这样的问题，你说的确认对应路径的html文件是否被误删是什么意思，文件都是本地的文件，我代码里并不没有删除文件的操作呀？

2019-05-10 10:42

DCloud_App_Array

回复 hunangjinsheng: iOS还是android？参考这里：http://ask.dcloud.net.cn/article/73 自定义错误页面，把url和href打印出来，确认手机上的页面文件是否存在。Android平台很多清理工具会删除手机上的文件

2019-05-10 11:02

hunangjinsheng

回复 DCloud_App_Array: 我的是iOS，安卓的不会出现这种问题

2019-05-10 11:33

hunangjinsheng

回复 DCloud_App_Array: 刚从APPstore 下载更新的，应该不存在文件被删除掉的可能吧，这种情况只存在在旧版本的基础上安装更新新版本会出现，如果将旧版本删掉再去下载新版本就不会有这种问题，目前还不知道造成这种问题的原因是什么，所以无法保证下次更新升级的时候还会不会出现这种问题

2019-05-10 11:36

DCloud_App_Array

回复 hunangjinsheng: manifest.json中"plus"->"runmode"配置的什么值？

2019-05-10 11:45

hunangjinsheng

回复 DCloud_App_Array: 配的是liberate，解压后运行

2019-05-10 11:52

hunangjinsheng

回复 DCloud_App_Array: 现在是APP用着用着偶尔就会出现这种问题，而且出现了就得重新卸载掉

2019-05-21 17:46

DCloud_App_Array

回复 hunangjinsheng: 错误页面中显示的路径是什么？

2019-05-21 18:11

hunangjinsheng

回复 DCloud_App_Array: 页面入口

2019-06-04 14:46

hunangjinsheng

请问你们解决了没

2019-05-10 10:43

5***@qq.com

回复 hunangjinsheng: 你好，我这边是打开的本地页面，然后热更新重启的时候有几率出现这个问题，请问你现在是怎么解决的呢

2019-11-12 14:40

DCloud_App_Array

自定义错误页面，提示用户重新加载，参考：

https://ask.dcloud.net.cn/article/73

2019-07-18 11:43